Décrire le problème de pneu
Un pneu est à plat, endommagé ou plusieurs pneus sont concernés ? Précisez ce que vous constatez, quel pneu est touché et où se trouve le véhicule. Ces informations permettent de préparer l’échange ; elles ne remplacent pas l’examen du pneu.
La solution dépend de l’état du pneu et des conditions d’intervention. Une réparation ou un remplacement ne peut pas être garanti à partir du seul formulaire. La prise en charge est confirmée lors de notre échange.
Les trois informations à transmettre
- L’adresse d’intervention : numéro, rue, code postal et ville. Ajoutez un repère ou une précision d’accès si nécessaire.
- La dimension du pneu : recopiez le marquage du flanc, par exemple 205/55 R16. Notre guide des dimensions vous aide à le repérer.
- Le nombre de pneus : sélectionnez la quantité concernée. Si leurs dimensions diffèrent, précisez-le dans votre message.
Appel ou WhatsApp : comment nous joindre ?
Pour échanger directement, appelez le 06 27 23 05 49. Pour préparer les informations par écrit, utilisez le formulaire WhatsApp. Le message reste à relire et à envoyer par vos soins dans WhatsApp.
Indiquez les particularités du lieu : véhicule dans un parking, accès par un portail ou adresse difficile à trouver. Vous pouvez également transmettre une photo du pneu directement dans la conversation WhatsApp.
Confirmer le délai et le tarif
Le délai dépend notamment de votre localisation, de la circulation et des disponibilités. Il n’est pas calculé automatiquement sur le site. Consultez notre page tarifs et devis pour préparer les questions à poser avant de confirmer l’intervention.